শর্তাবলী

১. পরিচিতি ও পরিধি

e9999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্যে। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী") এবং e9999 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা e9999-এ অফার করা যেকোনো গেম, প্রমোশন বা পরিষেবায় অংশগ্রহণ করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

e9999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন একটি আপডেটেড কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করা বোঝায়। আপডেটগুলো সম্পর্কে অবগত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

e9999-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের e9999 ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের বিবরণ সহ সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়কে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় এবং বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা উচিত নয় বা e9999 বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম থেকে পূর্বে আরোপিত কোনো বিধিনিষেধ বা নিষেধাজ্ঞা এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করা উচিত নয়।

৩. জমা ও পেমেন্ট পদ্ধতি

e9999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত জমা বাংলাদেশী টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে বা একটি সংক্ষিপ্ত প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডোর মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট বিকল্পগুলো উপলব্ধ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• অনলাইন ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে সমর্থিত)
• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং সমস্ত উপলব্ধ গেম ও প্রমোশন অ্যাক্সেস করতে সর্বনিম্ন ৳200 জমা প্রয়োজন।

৪. উত্তোলন ও প্রক্রিয়াকরণের সময়

আপনার e9999 অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন পরিচয় যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার সাপেক্ষে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার তহবিলের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই আপনার সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳500। এই সীমার নিচে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। রোলওভার গুণক সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• e9999 ৳20,000-এর বেশি যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

e9999 নিয়মিতভাবে নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের কাছে বোনাস ও প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন অফার করে। যেকোনো বোনাস গ্রহণ করে, আপনি প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সহ সেই অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তগুলোতে সম্মত হন। নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা তাদের প্রথম যোগ্য জমা করছেন। প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন।
• একটি প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে ক্রেডিট করা ফ্রি স্পিন অবশ্যই প্রমোশনে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ ফ্রি স্পিন বাজেয়াপ্ত হবে।
• e9999 পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসগুলো স্থানান্তর করা যাবে না, রোলওভার শর্ত পূরণ না করে নগদে বিনিময় করা যাবে না, বা স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে অন্যান্য অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

৬. খেলোয়াড়ের দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ আচরণ

e9999-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনাকে সর্বদা একটি আইনসম্মত, দায়িত্বশীল এবং শ্রদ্ধাশীল পদ্ধতিতে আচরণ করতে প্রত্যাশা করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি একমাত্র দায়বদ্ধ। আপনি মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা কর ফাঁকি সহ যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে e9999 ব্যবহার করবেন না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা; বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা; আর্থিক লাভের জন্য সফ্টওয়্যারের বাগ বা ত্রুটি কাজে লাগানো; গেমের ফলাফল কারসাজি করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা; জমার উপর চার্জব্যাক করা।

৭. মেধাস্বত্ব

e9999 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, ছবি, লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফ্টওয়্যার এবং পৃষ্ঠার ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — e9999 বা তার কন্টেন্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• e9999-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• অনুমতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক বা প্রচারমূলক প্রসঙ্গে e9999-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ডিং ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত যেকোনো সফ্টওয়্যার উপাদানের সোর্স কোড বের করার জন্য রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইলিং বা অন্যথায় চেষ্টা করা।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, e9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না। এতে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• সংযোগ বিফলতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে তহবিলের ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্ম বাধা বা অনুপলব্ধতার ফলে মুনাফা, গেমিং রাজস্ব বা প্রত্যাশিত সঞ্চয়ের ক্ষতি।
• আপনার লগইন তথ্য পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষা করতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মে উল্লেখ করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট, লিঙ্ক বা পরিষেবা।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

e9999 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া কিছু ব্যক্তির জন্য ক্ষতিকারক হতে পারে এবং আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে, নিয়মিত বিরতি নিতে এবং কখনো এমন অর্থ দিয়ে জুয়া না খেলতে উৎসাহিত করি যা তারা হারাতে পারে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বাগতযোগ্য এবং অ্যাক্সেসযোগ্য হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, বিশেষ করে বাংলাদেশের নতুন খেলোয়াড়দের জন্য, কিন্তু আমরা আমাদের যত্নের দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই।

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন সময়কাল, জমার সীমা বা অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ সময়কাল অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনাকে নিরাপদে খেলতে সাহায্য করার জন্য উপলব্ধ সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

e9999 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে পূর্ববর্তী নোটিশ সহ বা ছাড়াই নিজস্ব বিবেচনামূলক ক্ষমতায় যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• মিথ্যা নিবন্ধন তথ্য প্রদান বা নিষিদ্ধ আচরণে জড়িত হওয়া সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা যোগসাজশের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ — তদন্ত মুলতবি।
• প্রয়োজনীয় মেয়াদের মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা প্রদানকৃত নথিগুলো প্রতারণামূলক বলে আবিষ্কার।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। e9999 ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, অভিযোগ বা দাবির ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত প্রশ্নের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

e9999 গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত ত্রুটি এবং বোনাস যোগ্যতা সম্পর্কিত সমস্ত বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই বিষয়ে e9999-এর সিদ্ধান্তগুলো চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক, প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা আইনের সাপেক্ষে।

১২. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। e9999 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নত করতে শুধুমাত্র আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা প্রকাশ করি না। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের টিম সারাবাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সমস্ত প্রশ্নের দ্রুত ও সহায়ক উত্তর নিশ্চিত করতে চব্বিশ ঘণ্টা কাজ করে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে। e9999 সুপারিশ করে যে সমস্ত খেলোয়াড় এই নথিটি পর্যায়ক্রমে পুনরায় পড়ুন, বিশেষ করে কোনো নতুন প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার আগে বা উল্লেখযোগ্য লেনদেন করার আগে।